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¿Qué es una idea de negocio?

Se puede decir una idea de negocio o de emprendimiento, es un “sueño” que al ser cumplido entrará a satisfacer una necesidad específica del mercado; esto no implica que se tenga que crear algo que no se haya hecho nunca en el mundo. Puede ser algo que ya se ha hecho, pero ahora se hará de una manera diferente, “nueva”, que atienda un mercado o sector “nuevo”, que entre a ser un competidor nuevo en un mercado existente, que ahorre tiempo, ahorre dinero o mejore la calidad de vida del cliente. 

Si se parte de una idea que varios consideren inspiradora, que crea o satisface alguna necesidad aún no cubierta, y que despierta curiosidad por alguna de las posibilidades mencionadas, el proyecto que está ligado a ella podría tener buenas posibilidades.  

¿De dónde pueden surgir las ideas de negocio?

Las grandes ideas de negocio para emprender pueden surgir de cualquier acción o en cualquier momento, es decir que no hay una fuente única que les de origen. Es común que se piense que las ideas surgen de la nada o por el azar, esto no es verdad. Aunque ese pareciera ser el origen de muchas ideas, muchas de ellas surgen de un conocimiento particular de un sector, función, método, por parte de una o varias personas.  

Una idea de negocio puede surgir de alguna de las siguientes fuentes:

Base de conocimientos: Una persona que se ha dedicado a capacitarse en un determinado tema tendrá más facilidades a la hora de pensar en una idea de negocio frente a otras que no conocen el tema en particular. Esto debido a que conocerá mejor qué tipo de servicios o productos pueden ser más interesantes en el mercado.

Creatividad: Existen muchas ideas que surgen de las necesidades de las personas o empresas como consumidoras de un bien. Es usual que existan ciertas necesidades que no están siendo satisfechas de manera correcta por los bienes o servicios existentes en el mercado. De ahí puede surgir una idea de negocio que satisfaga una necesidad identificada por un grupo de consumidores que se transformarán, al ser desarrollada la idea, en potenciales consumidores del bien o servicio.  

Es importante recordar que la creatividad no es necesariamente un ejercicio individual. Puede ser un ejercicio colectivo entre varias personas, que implica apertura a la diversidad en todo sentido, incluida la diversidad de pensamiento, aquella que te permite trabajar en equipo con personas que piensan diferente a ti, superar y transcender esa incomodidad para encontrar los tesoros de “lo que no se parece a mí”.  Puede implicar salir de tu zona de confort para abrirte al cambio y estar dispuesto a analizar, tomar riesgos medidos y fluir, donde antes querías tener todo calculado y garantizado. 

Inventos: Existen personas en el mundo que se orientan a la invención, la cual usualmente está basada en mejorar materiales o elementos tecnológicos existentes.

Nuevas tecnologías: Las redes sociales son cada vez más un escenario óptimo para la aparición de nuevos bienes y servicios, así como para su comercialización.  De la misma forma la existencia de lugares especializados para la adquisición y venta de elementos en la web ha generado nuevas formas de comercialización.  

Tendencias socioeconómicas: Cada uno de los territorios (entornos) cuenta con unos elementos fundamentales y característicos que hacen de ellos espacios particulares.  Éstos no son estáticos, por el contrario, están en constante cambio y son un potencial de ideas de negocio en cuanto que cada cambio que ocurre lleva consigo nuevas necesidades que el mercado debe satisfacer con nuevos productos o servicios.

Mala prestación de servicios: Muchas veces las grandes ideas surgen del desinterés de alguien al no hacer bien su trabajo y no satisfacer las necesidades de sus clientes. En el entorno existirán empresas que compiten por un segmento poblacional igual, pero no todas cumplen con la característica de entregar buenos servicios o productos, abriendo con esto espacio a una idea de negocio orientada a brindar al cliente lo que quiere. 

¿Cómo crear un negocio exitoso? ¿Qué es un negocio de éxito?

Para lograr negocio de éxito se debe tener como premisa esencial, que se debe lograr cubrir o generar una necesidad del cliente, significando esto, que se le debe dar a los compradores lo que estos desean o necesitan. 

Para evaluar la idea de negocio se deben responder al menos las siguientes preguntas: La idea de negocio debe permitir obtener respuesta para las siguientes preguntas:

1. ¿Qué necesidad del cliente va a satisfacer o crear su servicio o producto?

2. ¿Cuál es el valor agregado del producto o servicio? (¿qué hace que lo suyo sea diferente?)

3. ¿Cuáles son los pasos que deben ser realizados por su empresa para que el producto o servicio esté dispuesto para el público objetivo?

4. ¿Qué ventajas tendría para el consumidor final acceder a su producto o servicio?

5. ¿Qué garantiza que el producto o servicio es de interés del público objetivo?

6. ¿Quiénes son sus clientes?, ¿Cuántos hay?, ¿Cuánto consumen de bienes o servicios similares al suyo?

7. ¿Cómo va a ser la comercialización de su producto o servicio?

8. ¿Cuánto cuesta producir o servir?, ¿De dónde va a salir el dinero necesario? 

9. ¿Cuánto cree usted que puede generar la venta o comercialización del bien o servicio en los próximos 3 a 5 años?

10. ¿Tiene su empresa necesidad de contar con personal adicional al que tiene para la producción del bien o servicio? De ser así, ¿cuáles conocimientos, habilidades y competencias debe tener ese equipo nuevo?

¿Qué necesidad de sus clientes atenderá?

Una idea de negocio siempre debe estar sustentada en algo real, es decir en sus clientes potenciales y sus necesidades. Es muy importante tener en claro aquello que interesa o necesitan sus clientes, razón por la cual es necesario realizar un análisis del mercado que le brinde información clara, confiable y de primera mano para tomar decisiones correctas; con esto se reduce al máximo el riesgo de fracasar en el intento, evitando así perder tiempo, dinero y credibilidad.

¿Qué producto o servicio ofrecerá?

La idea de negocio se debe fundamentar en productos o servicios que usted o su empresa sean capaces de brindar, y que, además, el público objetivo esté dispuesto a pagar. Para esto, es necesario definir de manera clara qué productos o servicios se entregarán a los clientes, analizar varias ideas posibles e identificar de manera concreta el tipo de negocio con el cual se logrará el mejor desempeño. 

Si los productos o servicios los va a ofrecer directamente, empiece haciendo un recuento de sus talentos y/o de los de su empresa:

• Competencias
• Conocimientos
• Fortalezas y aptitudes
• Experiencias
• Intereses

Luego compárese frente al mercado o a los competidores.

• Qué ventajas y fortalezas tiene, qué le han permitido tener éxito.
• Qué debilidades tiene.
• Qué oportunidades no cubiertas tiene el mercado.
• Qué puede amenazar el negocio.
• Cómo puede aprovechar sus fortalezas y oportunidades para iniciar o desarrollar su negocio.
• Cómo va a protegerse o cubrirse de las debilidades y amenazas que encontró. 

¿Quién o quiénes serán sus clientes?

Los clientes son el elemento más importante de cualquier negocio pues sin ellos una buena idea se queda en los estantes. Es importante no solo saber que existen o creer que pueden tener interés en adquirir su servicio o producto, es necesario conocerlos bien.

¡No asuma que sus clientes tendrán sus mismos gustos, utilice herramientas en el mercado como encuestas o grupos focales para identificar si el nuevo producto o servicio que está en diseño tendrá mercado potencial!

¿Cómo vender el producto?

Esta es una de las pautas más importantes a la hora de pensar en la creación de un producto o servicio nuevos, pues muchas veces los empresarios potenciales consideran que los productos “se venden solos” o “que aquí hay gente para todo”. Esto, aunque puede ser cierto en algunos casos, la mayoría de las veces se necesitará un plan de mercadeo que lleva a encontrar la mejor forma para que el producto o servicio se dé a conocer y pueda formar parte del consumo de la población a la cual va dirigido. 

Se puede vender o comercializar de diferentes maneras 

Un empresario puede vender directamente a clientes y consumidores o puede vender a distribuidores minoristas / mayoristas. Sin embargo, para definir cómo comercializar, existe la fórmula de las cinco P: Producto, Precio, Promoción, lugar (“Place” en inglés) y Personas.  

Esto lo detallaremos en un próximo capítulo. 

¿Cómo se beneficiarán usted (como emprendedor) y sus socios?

Cuando se emprende un negocio tiene que generar beneficios que pueden ser de tipo individual, familiar, asociativo o comunal, dependiendo del tipo de negocio y de la figura jurídica de la empresa. Es importante tener en claro que “nadie trabaja gratis”, todo esfuerzo debe ser reconocido y compensado por la sociedad, pero es importante señalar que no siempre la recompensa es en dinero.

Además, las actividades económicas y los negocios que se emprenden generan trabajo e ingresos, no sólo para los que arriesgan, sino también para el entorno, por esto es importante desde el inicio reconocer quiénes y de qué manera se van a ver beneficiados por el negocio que usted va a emprender.

Clasificación de las empresas según su tamaño: Tipos y definiciones 2022

Los tipos de empresa según su tamaño son muy variadas, microempresas, Pymes, Startups o grandes empresas, es muy importante aprender a clasificarlas. Si llegas a emprender con tu propia empresa, llevarás un punto adelante al entender todo el ecosistema de tu negocio y cómo llevarlo adelante.

¿Qué es una empresa?

Se puede considerar como una empresa todo desarrollo económico y social, donde un capital, trabajo y dirección se conforman para la producción de un bien común. 

¿Qué se necesita para formar un empresa según su tamaño?

No hay diferencias, lo único que se necesita para formar una empresa  es:

• Capital
• Trabajo
• Recursos.

Video clasificación de las empresas explicación

Video explicativo de la clasificación de las empresas

Clasificación general de las empresas por su tamaño

Aunque existen muchos tipos de empresas, por media general las más conocidas son:

• Microempresas
• Pymes
• Startup

Esta última ya conocida desde la era tecnológica donde muchos emprendimientos pasaron al entorno digital. La clasificación de las empresas según su tamaño es muy variada, y cambia según el país donde hay diferentes factores de medición.

¿Cómo se clasifican las empresas según su tamaño en Colombia? 

En Colombia el segmento empresarial está clasificado en micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Esta clasificación estuvo reglamentada en la Ley 590 de 2000 conocida como la Ley MiPymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004), y posteriormente por el Decreto MinCIT No. 957 del 5 de junio de 2019, que rige actualmente y que las clasifica exclusivamente por los ingresos por actividades ordinarias, tales como las actividades de operación y otras actividades que no son consideradas como actividades de inversión o financiación.

Para clasificar la empresas según su tamaño, se establecieron rangos tres agrupaciones o macro sectores de la economía: manufactura, servicios y comercio.

A continuación, se muestran los valores que permiten clasificarlas en 2022.

Cómo se clasifican las empresas según su tamaño

Su clasificación se determina de acuerdo a la cantidad de trabajadores de la empresa:

• Para ser microempresa debe tener menos de 10 trabajadores
• En caso de las pequeñas empresas menos de 50 trabajadores
• Las Pymes usualmente mayor a 50 pero menos que 250 empleados
• Por último las grandes empresas deben tener más de 250 empleados.
• Startups son un caso especial, y generalmente no superan los 5 empleados.

La clasificación de las empresas por su tamaño

Detalles de la clasificación de las empresas por su tamaño

Hablemos un poco más en detalle de cómo clasificar las empresas por su tamaño.

Microempresas

En general son la mayor cantidad de emprendimiento que existen en una región, es por ello que se consideran una gran influencia en la economía de un país, proveyendo gran cantidad de empleos.

Otra forma de clasificar a las microempresas es por su inversión inicial, suele ser muy baja y debido a ello, el número de trabajadores es muy bajo. En la mayoría de los casos el mismo dueño suele cumplir los roles de:

• Gerente
• Operario
• Vendedor

Pymes

Esta clasificación esta conformada por las empresas pequeñas y medianas, usualmente se suelen agrupar de esta forma. En el caso de las pequeñas ya suelen tener cargos y funciones para cada empleado junto a una mejor estructura laboral.

Por otra parte, las medianas empresas en general están constituidas por una pequeña organización, ya que el dueño principal no es capaz de mantener al margen la cantidad de empleados, ya cuentan también con organigramas y un plan de trabajo más específico.

Importancia de las Pymes en Colombia

Este tipo de empresa constituye aproximadamente el 90% de los emprendimientos de un país, proveyendo trabajo a todas las regiones y aportan un 28% del producto interno bruto.

Startups en la clasificación de las empresas

Como un aporte extra, en la metodología de clasificación tradicional, no existe puesto para las Startups, pero son una realidad que debemos aceptar. Se enfocan esencialmente en las plataformas digitales para su crecimiento, por lo tanto su masificación se ve acelerada gracias a las comunicaciones.

Grandes empresas

Son los últimos de la lista de clasificación de las empresas, su gran magnitud lo hacen difícil de alcanzar. Esta etapa les ha costado aproximadamente 20 años en conseguirlo, pero su solidez los hace base de una economía.

Explicación de la clasificación de las empresas según su tamaño

Cuadro explicativo de la clasificación de las empresas según su tamaño 2023

Clasificación	Manufactura	Servicios	Comercio
Microempresas	Hasta $895.488.252	Hasta $1.253.675.952	Hasta $1.701.401.076
Pequeñas empresas	Superior a $895.488.252 yhasta $7.790.629.980	Superior a $1.253.675.952 yhasta $5.014.665.804	Superior a $1.701.401.076 yhasta $16.387.172.184
Medianas empresas	Superior a $7.790.629.980 yhasta $65.996.416.260	Superior a  $5.014.665.804 yhasta $18.357.224.136	Superior a  $16.387.172.184 yhasta $82.114.938.768
Grandes empresas	Superior a $65.996.416.260	Superior a $18.357.224.136	Superior a $ 82.114.938.768

Fuente:  Bancoldex

Conclusión de la clasificación de las empresas

Ahora que conoces muy bien la clasificación de las empresas, estás preparado para marcar una diferencias en el entorno empresarial. Nos vemos en un nuevo emprendimiento, hasta pronto.

Guía –> Cómo conseguir un mejor empleo con el sueldo que te mereces

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La publicidad es un arte, cuyo objetivo es comunicar. Sirve para conectar con el consumidor y estimular una reacción en el consumidor. Influye en la sociedad puesto que genera hábitos específicos en el consumidor. 

Algunos lo definen cómo: “Difusión o divulgación de información, ideas u opiniones de carácter político, religioso o comercial, con la intención de que alguien actúe de una determinada manera, piense según unas ideas o adquiera un determinado producto”.

“La publicidad tal como la conocemos surge a partir de los últimos años del siglo XIX. Esto se debe a la segunda Revolución Industrial y a la necesidad de dirigirse hacia la mayor cantidad de individuos que sea posible.

Además, es en esta época que los medios de comunicación comienzan a tener un gran desarrollo,  a su vez necesitan ser financiados, es por ello por lo que se considera que se formó una especie de asociación entre los medios y la publicidad.

Luego de la Segunda Guerra Mundial se da una nueva explosión en el mundo de la publicidad, y comienzan a surgir técnicas y medios que aún utilizamos en la actualidad.” – Fuente: https://concepto.de/publicidad/

En mercadeo se habla de las 4 “p”: producto, precio, plaza y promoción. Justamente la publicidad se refiere a la promoción.  Para hacer publicidad es necesario conocer los atributos de un producto, entender su contexto de uso, saber a quién va dirigido y en qué momento se debe promocionar. Dicha información se debe manejar en forma de “data” y utilizar la inteligencia artificial para hacer escenarios de sensibilidad en un marco teórico que permitan saber el resultado de la correlación de variables. Para ello se debe utilizar la metodología de “ensayo y error”. Una vez se tenga un escenario aceptable, con variables medibles y matriz de riesgo controlables entonces de debe lanzar.

¿Qué debe contener? 

1. Qué atributos voy a comunicar, dicha comunicación debe ser coherente, congruente, sencilla y que satisfaga una necesidad. 
2. A quién le voy a enviar el mensaje, ¿cuál es mi grupo objetivo? De acuerdo con ello debe saber en qué lenguaje comunico el mensaje  y 
3. por qué medio lo comunico; ejemplo: cuáles redes sociales, tik tok, blog, whatsapp, correo electrónico, cartel, mensaje dirigido, por internet de medios de comunicación o de revistas o de libros o de plataformas de servicios de mensajería, plataformas de compra de boletas de teatro o cine, plataformas de compra de libros, plataformas de moda o música: Pinterest, Spotify, banner, radio o por qué medio.  
4. La otra variable es ¿cuándo? ¿en qué momento, algún día de la semana en particular, una hora precisa? 

 Esta información previamente analizada y probada en un marco teórico se debe lanzar a un plan piloto y medir reacciones para ajustar resultados. Es allí donde estamos listos para arrojarla al mercado.

Elementos de un anuncio publicitario:

1. Palabra o frase que conecte con la audiencia.
2. Introducción, lograr transmitir el contenido del anuncio publicitario.
3. Fotos, logran enganchar a la audiencia, atraer la mirada y con ella la atención del posible consumidor.
4. Cuerpo del mensaje, es la condensación de los atributos o fortalezas del producto.
5. Logotipo, es la huella o símbolo que representa el producto que se ofrece. Es la imagen de la marca.
6. Recordación de la marca, breve frase o palabra que sea pegajosa y quede sellada en la mente del consumidor.
7. Datos de contacto donde se puede obtener el producto.

Anuncio publicitario exitoso.

Cinco pasos:

1. Conoce tu audiencia
2. Resalta lo importante
3. Crea promesa de valor y cúmplela
4. Conecta 
5. Invita y cierra

PARA TODO LO ANTERIOR REQUIERES UNA COMPETENCIA TÉCNICA QUE ES LA CREATIVIDAD

El planteamiento del problema describe una situación en cuestión que debe ser resuelto, es el punto de partida que da el enfoque y se obliga a centrarse en algo concreto. Para identificar el problema es necesario considerar el contexto, antecedentes, especificidad y relevancia de la investigación.

En términos de investigación, plantear el problema de investigación es afinar y estructurar formalmente la idea de investigación, desarrollando tres elementos: objetivos de la investigación, preguntas de investigación y justificación de ésta.

En las organizaciones redactar un planteamiento es un paso importante en los proyectos de mejora. Un problema aceptado, claramente definido y bien entendido es crucial para encontrar e implementar soluciones efectivas. En este caso, el planteamiento del problema suele ser un documento independiente. Que los miembros de la organización y sus directivas sean conscientes que existe un problema es fundamental para estructurar la solución.

En la investigación académica, escribir un planteamiento del problema puede ayudarte a contextualizar y comprender la importancia del problema de investigación. 

El enunciado del problema se verá diferente, dependiendo si se trata de un problema práctico del mundo real o de un problema científico teórico. Pero todos los planteamientos de problemas siguen un proceso similar.

Paso 1: Acepta el problema

Paso 2: Define el problema, escríbelo, visualízalo.

Paso 3: Contextualiza el problema

El enunciado del problema debe enmarcar el problema de investigación en su contexto particular y proporcionar algunos antecedentes sobre lo que ya se sabe al respecto.

Paso 4: Por qué es importante

La declaración del problema también debe abordar la relevancia de la investigación: ¿por qué es importante que se resuelva el problema?

Esto no significa que haya que hacer algo innovador o que cambie el mundo. Es más importante que el problema sea investigable, factible y aborde claramente una solución relevante.

Paso 5: Establece fines y objetivos para la solución del problema

Finalmente, el enunciado del problema debe enmarcar cómo pretendes abordar el problema. Su objetivo no debe ser encontrar una solución concluyente, sino buscar las diferentes razones o alternativas de solución detrás del problema y proponer enfoques más efectivos para abordarlo o comprenderlo.

El objetivo es el propósito general de la investigación. Generalmente se escribe en forma infinitiva:

• El objetivo de este estudio es determinar …
• Este proyecto tiene como objetivo explorar …
• Mi objetivo es investigar …

Los objetivos son los pasos concretos que tomará para lograr el objetivo:

• Se utilizarán métodos cualitativos para identificar …
• Usaré encuestas para recopilar …
• Mediante el análisis estadístico, la investigación medirá …
• La analítica de datos arroja lo siguiente ……………….

Paso 6: Visualiza la solución y estructúrala definiendo actividades, recursos financieros, recursos humanos, tiempos, responsables y alianzas. También, define cuáles actores deben participar en la solución. Define indicadores de gestión para que la solución sea medible y enfocada a lo que se quiere obtener. 

Paso 7: Implementa la solución.

Paso 8: Monitorea y haz seguimiento a la solución.

Paso 9: Documenta: lecciones aprendidas.

Paso 10: Pide retroalimentación a todos los actores integrantes del planteamiento del problema, de la estructuración de la solución, implementación, monitoreo y seguimiento.

El planteamiento de un problema es la etapa más difícil de todo el proceso porque implica:

1. Aceptación de que existe el problema.
2. Interés para iniciar la solución.
3. Conciencia, la cual invita a la acción.

En este planteamiento es importante entender:

1. ¿Qué depende de mí para establecer la solución?
2. ¿Qué no depende de mí para dicha solución?
3. Tener clara la diferencia entre ambas.

Lo anterior es fundamental puesto que debe trabajar únicamente en lo que depende de mí, sobre lo que yo tengo control o tomo decisión.

Todo lo anterior trae un trabajo juicioso de estudio, INVESTIGACIÓN y dedicación, sólo con INFORMACIÓN, puedo llegar a la solución. Siempre hay que tener en cuenta los casos de éxito para analizar qué se hizo y que se aprendió de la experiencia. También, es importante saber cuáles casos no son de éxito, puesto que con ello aprendo de la experiencia de los demás para no cometer los mismos errores. Entendamos y tengamos presente que no es necesario “inventar la rueda”. Muchas cosas ya están inventadas, se puede aprender sobre ellas y todo depende de cómo se dicen, cuándo se dicen y qué aproximación se tiene sobre las mismas. 

Otro factor importante que hace parte de la investigación es el conversar con personas que ya han tenido la experiencia de solucionar el mismo tipo de problemas, hacer una averiguación del mercado es fundamental en este tipo de manejo. 

Integralmente el ser humano está expuesto al manejo de problemas que no sólo se circunscriben al marco profesional, entiéndase:  organizacional, académico, investigativo, práctico o teórico; sino también, a temas de salud que requieren de la misma metodología para ser abordados, dicha aproximación es la clave del éxito. 

La metodología que se utiliza en la consultoría de búsqueda de ejecutivos o headhunting consiste en que se traducen los requerimientos del cargo en una ecuación, en la cual cada requisito del perfil es una variable. Esto se puede asimilar a darle al “problema” contexto y definirlo.  Luego y para la solución de éste, se hace una investigación de mercado en la cual se busca el talento que cumpla con esa ecuación. En caso de que exista una variable que no cumple totalmente, se puede someter a análisis conjunto entre el cliente y el consultor para estudiar qué tan viable es poder desarrollar lo que se requiere o qué tan “riesgoso” o no conveniente es que el talento humano preseleccionado no cumpla con dicho requisito. 

Lo anterior, es sólo un ejemplo para mostrar cómo esta metodología de solución de problemas sirve para resolver problemas de toda índole. 

Es así cómo se hace el planteamiento para la solución de un problema. Recuerde que entre más claro sea el planteamiento y más conciencia hay que existe, más rápido y asertivamente se encuentra la solución. 

Para una buena estrategia de promoción empresarial es importante saber qué quiero ofrecer, en qué me diferencio de mi competencia, a qué tipo de audiencia quiero llegar, cómo quiero llegar y cuándo quiero llegar.

Para el tema empresarial es importante saber iniciar conversaciones de negocios y luego mantenerlas. El verdadero éxito de un negocio es cuando hay recompra. Es allí donde validamos si hubo una verdadera generación de valor, en si fueron exitosas la estrategia de atracción, el cierre de la venta, la generación del servicio, la posventa y la validación de satisfacción del cliente.

El esfuerzo es grande porque debes ser capaz de: 

1. Llamar la atención- Hacer conciencia
2. Crear interés 
3. Generar solicitudes, deseo que te pidan propuestas
4. Animar a la audiencia a la acción=COMPRA

ATENCIÓN + INTERÉS + DESEO + ACCIÓN

Los tipos de promoción son:

1. La venta en persona
2. Publicidad tradicional
3. Venta directa
4. Promoción comercial
5. Relaciones públicas
6. Promoción mediante alianzas con otras empresas
7. Voz a voz
8. Cliente satisfecho

El mercadeo es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. Trae consigo etapas como las siguientes: 

• Identificar la necesidad, idiosincrasia y gustos del consumidor – ¿qué quiere el mercado, ¿qué valora?, ¿qué castiga?
• Definir los atributos que el producto va a ofrecer – ¿en qué se alinea con la necesidad previamente identificada?
• Investigar el mercado – ¿cómo obtengo la información?, ¿qué pregunto?, ¿quién la pregunta?, ¿cómo la pregunta?, ¿cuándo la pregunta, a quién la pregunta?
• Identificar el mercado objetivo – ¿Cuál es el mercado objetivo?, ¿a qué segmento quiero llegar?, ¿cómo escuchan?, ¿qué lenguaje se usa?, ¿dónde están?, ¿qué leen?, ¿qué escuchan?, ¿cuál es su referente?
• Comunicar – ¿qué comunico para que la audiencia me escuche?, ¿por qué medio o canal lo comunico, ¿cuándo lo comunico?
• Hacer seguimiento, preguntar – ¿cómo le parece, ¿qué le parece, ¿qué no le parece?

Principios para una estrategia de mercadeo exitosa

1. Determine quién es su público. …
2. Investigue a su mercado y a la competencia. …
3. Conózcase a sí mismo. …
4. Planee. …
5. Sea constante. …
6. Tenga en cuenta a la audiencia ………
7. Haga seguimiento – preguntar es clave, PEDIR RETROALIMENTACIÓN….

¿Qué no se debe hacer en mercadeo – marketing?

Hay varias formas de hacer marketing fallido, algunas son las siguientes:

1. Definir un producto antes de investigar qué quiere el consumidor.
2. Pensar que porque es aceptado en un segmento necesariamente va a ser aceptado en otro mercado; es decir, un producto despierta emociones porque el consumidor se siente identificado con él. Por ejemplo: si una muñeca es aceptada en occidente podría no ser aceptada dentro del grupo de niñas de oriente. ¿por qué? Porque no se sienten identificadas, no genera conexión, porque la muñeca no se parece a ellas. 
3. Asumir que, porque un producto es exitoso hoy, la conducta del consumidor va a perseverar a través del tiempo.  Debe ser consciente de reinventar, de anticipar lo que consumidor quiere, qué se le facilita, qué se proyecta como el siguiente hábito, con el fin de ponerse a la vanguardia. 
4. Quedarse sin innovar. Es por ello que invitamos a utilizar las herramientas que ofrecen las nuevas tendencias; por ejemplo, el análisis de big data que contiene comportamientos pasados de un segmento de consumidores, lo cual permite proyectar futuras conductas, futuros gustos, futuros comportamientos y facilitarle que lo tenga a la mano, lo más fácil, simple y sencillo posible. 
5. Intentar fijar el precio con base en los costos y la rentabilidad que quiere obtener. Es importante entender qué valora el consumidor para establecer el precio. Antiguamente el precio se definía partiendo de los costos de un producto y definiendo el margen. Dicho procedimiento cambió, la primera pregunta es: ¿cuánto, qué precio, está dispuesto a pagar el consumidor y a partir de allí, hacerle reingeniería al proceso y ajustar sus costos y el margen de rentabilidad.  Es allí donde las optimizaciones de los procesos son cruciales con la tecnología.

6. Vender es un error, es importante cambiarse y ubicarse en el lente del consumidor, hay que APOYAR LA COMPRA.  Tener empatía.  El consumidor de hoy quiere que lo ayuden a comprar de manera ágil, sencilla, busca estar: “a un click del producto”.

Otros errores al crear un plan de marketing

• No hacer estudios de mercado. …
• Estrategias de comunicación no efectivas. …
• No cuantificar objetivos. …
• No actuar con coherencia. …
• No elegir un responsable para implementar el plan. …

Ahora analicemos otras definiciones de marketing: 

Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre del mercadeo moderno, marketing ​ es «el conjunto de prácticas y principios que tienen como objetivo principal aumentar el comercio, especialmente la demanda». ​ Mientras que para la Asociación Americana de Marketing, o AMA —por sus siglas en inglés—, el marketing se considera como «actividad, conjunto de procedimientos y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general».​La mercadotecnia indica que la clave para alcanzar los objetivos de una organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.

Cuando yo estaba en la universidad aprendimos las 4 “p” del mercado: precio, producto, plaza y promoción. Hoy en día fuentes como Wikipedia muestran, 3 “p” más que son: personal, procesos y presentación.

Estoy totalmente de acuerdo con la inclusión de las otras 3 “p”, veamos:

• Personal – la gente, el talento humano hacen la diferencia. Si se está en el sector de servicios, es el que está frente al cliente, el que tiene el control; además escucha de primera mano las reacciones y retroalimentación que da el cliente. Si es un sector industrial, es quien hace el producto, de él depende la calidad del producto y la velocidad con que se produzca, es él quien conoce la cadena productiva, además si está distribuyendo es el que está en contacto con el distribuidor (B to B), y quien lo podría fidelizar.  La gente es la clave del éxito en todos los negocios. De la información que se obtiene en esta etapa de la cadena de suministro pueden partir grandes ideas para la innovación. Es por ello, que ejercicios de design thinking, se debe incluir al personal de estas etapas de la cadena de valor.
• Procesos – El mapeo de los procesos es lo que asegura que vayan orientados a los objetivos estratégicos que tiene la organización. Mediante el dibujo de estos procesos sobresalen alertas en términos de optimizar tiempos, recursos humanos y financieros. Además, permite asegurarse que las etapas del proceso están siendo ejecutadas por el personal adecuado.
• Presentación- El foco es mover las emociones del consumidor, por lo cual la forma en que está presentado el producto, los colores, el peso, el empaque, son parte de los atributos del producto, es lo que despierta esa conexión. En marketing digital la manera en la que está organizada la pantalla, la forma de presentar el producto, de resaltar sus atributos, de mostrar sus usos de manera sencilla, los botones para acceder a la información, la facilidad para comprar, todos estos son los que hacen que el consumidor tenga una buena EXPERIENCIA en la compra. Son las sensaciones, los sentimientos, las emociones que se despiertan.

La inteligencia artificial ha permitido que las marcas lleguen al consumidor, ofreciendo una experiencia agradable para el consumidor de manera inteligente y anticipada; transmitir confianza al usuario del contenido que éste genera, es un mensaje contundente; trabajar la fidelización; la responsabilidad con el ambiente; la inclusión; y ser solidario, son valores que hoy en día los consumidores aprecian y retribuyen.

El contenido digital llegó para quedarse. Sus ventajas son entre otras, que ha facilitado a las marcas capitalizar un público más joven, ha aumentado la intención de compra de un producto.  Las redes sociales son clave para llegar a una audiencia joven, es importante aprovechar cómo se despierta el consumo que existe de videos tutoriales. Es fundamental CONECTAR. La comunicación debe ser fresca.

El CONTENIDO ES EL REY, producir contenidos propios y de calidad es fundamental para el marketing digital. El uso de BIG DATA facilita conocer los gustos, tendencias y necesidades del consumidor. Se ha evidenciado la importancia de hacer que el producto sea cercano a la realidad y a las vivencias del consumidor, esto lo aprecia el consumidor. No olvide, la veracidad del mensaje es fundamental, no solo por cumplir con las normas regulatorias sino porque genera credibilidad y lealtad. Un consumidor leal es el mejor vendedor de un producto. Testimonios y experiencias alimentan el “voz a voz” POSITIVO. Estamos en el mundo del “like”, de los comentarios o testimonios del consumidor, definitivamente estos son herramientas que apalancan que existan más compras. 

El marketing digital acorta la brecha de comunicación entre la audiencia y el producto. El reto está en saber usarlas para conectar con los consumidores hasta el punto de tocar sus emociones. El foco es emocionar al consumidor.

Otra herramienta importante para tener en cuenta en marketing son las campañas de expectativa, generada antes de su lanzamiento, potencializando los atributos del producto. Así mismo, es importante estar enterado de las noticias que más generan reacción y aprovecharlas a favor del producto que se está mercadeando. 

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En términos de talento humano para el marketing una de las competencias más importantes en este tema es la CREATIVIDAD.

Si partimos de la hipótesis que un texto argumentativo se escribe sobre un hecho polémico es responsable, previo a escribir un texto argumentativo, haber hecho una investigación exhaustiva, un análisis de los hechos, sin sesgos.  

Los jueces, los entes de control y los abogados deben tener especial cuidado al realizar este tipo de textos puesto que está de por medio un derecho fundamental del ciudadano y es la LIBERTAD o su reputación, en caso de los hechos fiscales o disciplinarios. Por tal motivo, la etapa de investigación de los hechos es fundamental. Es así como, una vez se tome el trabajo de leer los documentos y hacer un balance entre las pruebas en contra y a favor, hablar con testigos y ser objetivo en el análisis de los hechos, entonces es cuando se genera una opinión que será defendida, es allí donde se debe escribir el texto argumentativo, bajo la siguiente estructura. 

Los textos argumentativos deben presentar tres elementos:

1. Introducción: se presenta la tesis, que es la opinión que será defendida
2. Los argumentos- es el apartado donde se presentan los hechos o datos que sustentan esa opinión.
3. La conclusión- es el cierre del texto, que condensa y resume lo que se ha presentado. Se retoma la idea principal, se emiten las conclusiones e incluso pueden plantear posibles soluciones.

Un texto argumentativo se centra en la toma de una postura respecto de algún asunto polémico. Dicha acción implica que se defenderá la posición que se asume a través de una serie de razones. El objetivo es persuadir al juez, lector u oyente. También, pueden ser empleados los comunicados argumentativos en conversaciones, ruedas de prensa, foros u otros escenarios. La finalidad es COMUNICAR.

Estos textos son ampliamente utilizados en el ámbito periodístico, científico, judicial, filosófico y publicitario.

EL MAYOR RETO ES PRESENTARLOS DE MANERA OBJETIVA E INFORMADA. Fundamental escuchar y leer diferentes fuentes con ópticas distintas para poder realizar un análisis integral de la información.

Cuando los textos incluyen la opinión de un experto, especialista u organización especializada en un tema o área de estudio, tales como tesis, ensayos, artículos de investigación o ponencias, hágalo expreso, diferencie entre lo que está escrito y la fuente y la idea u opinión que usted tiene. 

El escritor de un texto argumentativo debe realizar un proceso exhaustivo de investigación para mejorar sus argumentos. Se puede combinar evidencias de diferentes fuentes y de diferentes tipos, siempre y cuando sea VERDADERA y PERTINENTE, para defender la tesis que se presentó. 

¿Qué no se debe hacer?

Generar una idea preconcebida que persigue un interés particular y armar todo un cuento alrededor de ella. Peligroso e injusto que en la rama de la justicia se realice este ejercicio, utilizando únicamente las pruebas o los apartes de una prueba que resulten ventajoso para evidenciar la idea preconcebida, muchas veces descontextualizados, para armar la estructura de una tesis, en ocasiones falsa. 

1. Aplicar como absoluto algo que es relativo.
2. Dejar de lado lo que se está refutando.
3. Conversión falsa de la conclusión.
4. Argumentar con lo mismo que se quiere demostrar. 

¿Cuáles son las fuentes que permiten argumentar con solvencia?

Las fuentes son el origen de la información que se usa como fundamento para desarrollar un argumento. Se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. La información de trasfondo es crucial: La información que se encuentra no siempre será verdadera. Puede esconder intereses del autor. Se debe buscar más allá del fondo visible de la acción.
2. Las fuentes deben ser citadas.
3. Las fuentes deben estar bien informadas.
4. Las fuentes deben ser imparciales.
5. Corroborar la información. 

Consejos para los autores de los textos argumentativos: 

Con respecto al periodista, a este no le corresponde la función de juez que determina si alguien es culpable o inocente. Si conoce las pruebas compártalas con la audiencia, pero no  dicte sentencia porque no es experto en evaluación de pruebas judiciales, sino en aportar elementos suficientes para que los lectores expertos y los que no conocen puedan tener un criterio claro y veraz sobre el hecho.

Para los académicos, 

1. Elija el tema de su ensayo, los ensayos argumentativos son textos en donde la opinión está presente, porque la temática normalmente son asuntos polémicos que dan la oportunidad al redactor de plasmar su opinión.
2. Investigue a FONDO el tema del ensayo, estudie e investigue cuáles son las teorías que existen sobre el asunto en cuestión, cuídese de elegir fuentes confiables.
3. Utilice un borrador, escribir los puntos que desee para asignarle un orden lógico.
4. Escriba el cuerpo del ensayo: introducción, desarrollo y conclusión. Los argumentos deben ser presentados del más al menos impactante, con el fin de cautivar al lector en los primeros párrafos y asegurar su lectura hasta el final.
5. Revisar la redacción, revisar ortografía y sintaxis. Validar que sea coherente.

Para los científicos,

la literatura científica tiene como objetivo comunicar descubrimientos, avances y nuevos conocimientos. La mayor parte de los artículos científicos son descriptivos: los autores explican de qué manera han llegado a ciertas conclusiones a partir de experimentos o análisis teóricos.

A continuación, algunos consejos:

1. Investigar el tema
2. Mantener el enfoque.
3. Dar un aspecto formal y oficial al artículo
4. Organizar el artículo.
5. Utilizar lenguaje sencillo
6. Tener en mente a la audiencia.
7. Utilizar un lenguaje persuasivo.
8. Discutir los argumentos.
9. Detallar las fuentes de referencia.
10. Revisar.

El objetivo es ser capaz de argumentar los razonamientos que apoyan la tesis y ser capaz de rebatir los que son contrarios. 

Para la argumentación en el contexto de la comunicación jurídica,

además de lo expresado anteriormente, es importante destacar que son esenciales los conectores entre enunciados, introductores de relaciones entre hechos, que son tan argumentativos como las palabras tradicionalmente analizadas como las bisagras del razonamiento, por ejemplo:

1. Estructuradores de información:
   1. Comentadores: pues, pues bien, es así como, prueba de ello, otro ejemplo.
   2. Ordenadores y disgresores: en primer lugar, por último, por una parte, de un lado, de otra parte
   3. Conectores aditivos, consecutivos y contraargumentativos: además, incluso, por tanto, entonces, de ahí, en cambio, sin embargo.
   4. Re formuladores: ósea, es decir, esto es, en cualquier caso, de todos modos, en conclusión, en definitiva.
   5. Operadores argumentativos: en realidad, de hecho.

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En conclusión, la redacción de un texto argumentativo tiene un trabajo de investigación exhaustivo, juicioso y de alto nivel de análisis. Cuando escriba un texto argumentativo piense que los valores son: la objetividad y veracidad. En términos de redacción asegúrese que los mensajes que quiera comunicar sean transmitidos de manera concisa y asertiva.

Cómo hacer un resumen ejecutivo parece una tarea difícil pero no lo es, a la hora de resumir un proyecto empresarial puede ser la llave de entrada para el inversor que necesitas.

¿Qué es un resumen ejecutivo?

Se puede definir que un resumen ejecutivo es una hoja donde describimos resumidamente datos de importancia para ser considerado candidato al apoyo en proyectos empresariales. En pequeñas escalas cuando redactamos resúmenes ejecutivos debemos pensar en datos relevantes que plasmamos a través de la historia y beneficios.

Importancia de un resumen ejecutivo

Debemos tener un resumen ejecutivo porque nos da fácil acceso a información detallada, esto es un punto extra cuando tenemos reuniones importantes. Ten en cuenta que el concepto de resumen ejecutivo debe aplicarse, no hay nada más tedioso que encontrar un resumen ejecutivo con mucha información acumulada y gráficas que complican la lectura rápida de la información de interés.

A pesar de ser corto, entre las cosa más importantes al redactar un resumen ejecutivo son: 

• Ser breve
• Escritura perfecta
• Redactado según el puesto a postularse.

Ejemplos de resumen ejecutivo

Es complicado abarcar el hecho de que no hay una estructura definida, ya que según los postulantes los datos suelen variar, pero como hemos mencionado antes, los resúmenes ejecutivos personalizados suelen ser mejores, y para ello hemo definido algunos factores que puedes repetir al momento de redactar una plantilla de resumen ejecutivo.

Dato importantes en una plantilla de resumen ejecutivo

Para hacer una plantilla de resumen ejecutivo medianamente completa, esta debe llevar los siguientes puntos de interés.

Introducción

Indica el nombre de la empresa a la que quieres dirigirte, así mismo es importante resaltar dónde esta ubicada, enfatizar logros y hablar un poquito de su historia son puntos a favor.

Descripción del producto y público objetivo

Asimismo el resumen ejecutivo debe hablar de los productos o servicios que ofrecen, junto a una explicación del público objetivo de la empresa.

Ventaja competitiva y Objetivo

Con datos reales, se debe mostrar porque eres la mejor opción de la competencia, además de detallar los objetivo para el proyecto a corto, mediano y largo plazo.

Gestión y finanzas

Explica quiénes son las personas que conforman el órgano administrativo del proyecto, y plasma las finanzas del proyecto en ventas de años anteriores y lo que se espera en el futuro con el plan de inversión para el negocio y la efectuada por los inversores.

Cómo es un resumen ejecutivo

Qué incluir en un resumen ejecutivo

El contenido de su resumen ejecutivo debe reflejar lo que está en el documento más grande del que forma parte. Encontrará muchos ejemplos de resúmenes ejecutivos en la web, pero para simplificar las cosas, nos centraremos en planes de negocios y propuestas de proyectos.

Resumen ejecutivo para un plan de negocios

Un plan de negocio es el documento que describe todos los aspectos de un negocio, como su modelo de negocio, productos o servicios, objetivos, plan de marketing, entre otros. Son comúnmente utilizados por las nuevas empresas para presentar sus ideas a los inversores.

Estas son las secciones del plan de negocios más utilizadas:

• Descripción de la compañía
• productos y servicios
• Análisis FODA
• Análisis de mercado
• Plan de marketing
• Planificacion Financiera
• Petición de fondos

Los resúmenes ejecutivos también son una excelente manera de delinear los elementos de un plan de proyecto para una propuesta de proyecto. Aprendamos cuáles son esos elementos.

Ahora que hemos aprendido que los resúmenes ejecutivos pueden variar según el tipo de documento en el que esté trabajando, está listo para usar nuestra plantilla de resumen ejecutivo.

Plantilla de resumen ejecutivo

Entonces, para juntar toda esa información, aquí está el formato básico de una muestra de resumen ejecutivo. Puede encontrar esta misma información en nuestra plantilla de resumen ejecutivo gratuita :

• Introducción, asegúrese de conocer a su audiencia
• Explicar el rol de la empresa e identificar fortalezas.
• Explique la necesidad o el problema y su importancia.
• Recomendar una solución y explicar su valor.
• Solución adaptada a la empresa
• Importancia del proyecto

Puedes usarlo como ejemplo de resumen ejecutivo y agregar o quitar algunos de sus elementos para ajustarlo a tus necesidades. Nuestro resumen ejecutivo de muestra tiene los elementos principales que necesitará para un plan de negocios o un resumen ejecutivo del plan de proyecto.

Guía –> Cómo conseguir un mejor empleo con el sueldo que te mereces

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“La neerlandesa Sifan Hassan, que tiene el objetivo de un triplete inédito de títulos en 1.500-5.000-10.000 metros en el atletismo, se cayó durante su serie de 1.500 metros, este lunes, pero logró levantarse, reaccionar y clasificarse a semifinales de los Juegos Olímpicos de Tokio-2020. 

Hassan no pudo evitar la caída de una competidora keniana y se fue al suelo, cayendo fuertemente sobre su hombro derecho.

Pudo levantarse inmediatamente y realizó una última vuelta espectacular, remontando a sus adversarias en una exhibición de fuerza, para terminar, ganando la serie con un tiempo de 4 minutos, 5 segundos y 17 centésimas.”

Referencia: https://www.semana.com/deportes/articulo/el-video-mas-impresionante-de-los-juegos-olimpicos-tuvo-fuerte-caida-y-se-levanto-para-llegar-primera/202056/

¿Cuántas veces te has caído y te has vuelto a levantar? 

Reflexiona sobre las siguientes dimensiones de tu vida: en tu vida como estudiante, en el colegio, con tus amigos, en tu vida sentimental, en tu vida familiar, en el trabajo. 

De todas las vivencias que he tenido como headhunter, puedo compartirles que mi impresión es que el problema no es que te caigas el tema es cómo te levantas y qué aprendes de la caída. Algunas técnicas de las que he visto que funcionan:

• Actitud positiva, piensa en modo que SÍ se puede, aunque implique esfuerzo. 

• Para elaborar el ejemplo de arriba: “Pudo levantarse inmediatamente y realizó una última vuelta espectacular, remontando a sus adversarias”. 

• Hassan se levantó INMEDIATAMENTE, con el ánimo de continuar, de enfrentarse, orientada a trabajar y al logro. Tan positiva, resuelta, determinada a esforzarse y con actitud de luchar dice que: “realizó una última vuelta espectacular…….”. 

• ¿Qué hubiera pasado si Hassan se hubiera lamentado por el dolor en su hombro derecho o le hubiera reclamado al destino el por qué justo a ella le tocó estar corriendo en frente a la competidora keniana, o se hubiera victimizado? 

Es usual que en las organizaciones se vean conductas que impiden “pasar la página”. Obstáculos que ocurren o el error son parte del día a día en una organización. Lo importante es enfrentar, planear, aprender, corregirlo y actuar. En los equipos es común que por un error que comete un miembro del equipo, al resto le toca apoyarlo para realizar el reproceso o corregirlo. 

Lo grave del error es no aprender del mismo. 

No nos podemos quedar dando vueltas sobre un punto, el CONTINUAR, luchar, sobrepasar obstáculos, con esfuerzo, con capacidad de adaptarnos  y  con actitud de cambio,  es vital.

Los humanos no somos los únicos en la tierra que enfrentamos estos retos. Es así como: “Los animales viven a diario sobrepasando obstáculos, luchando contra el mal tiempo, la fragmentación de su hábitat, la perturbación del sonido natural, del paisaje visual y olfativo. “Los animales pueden adaptarse, pero no estoy seguro de que puedan encontrar siempre soluciones”, alerta el escritor. Para superar los cambios inducidos por la actividad humana, las especies se agarran a sus cinco sentidos y utilizan el magnetismo de la Tierra, el oleaje, el Sol, las estrellas y la Luna”.

Cuando habla del “autor” se refiere a: David Barrie, explorador y activista británico de 66 años, ha escrito el libro Los viajes más increíbles. Maravillas de la navegación animal (Crítica, 2020). https://elpais.com/ciencia/2020-03-10/el-increible-talento-de-los-animales-para-encontrar-el-camino-de-vuelta-a-casa.html

Caemos en un tema que es crucial para nuestros días y nos lo confirman las vivencias que hemos tenido con la pandemia, el CAMBIO. 

La incertidumbre es inevitable, por algo dicen que es lo único cierto.  Ante la incertidumbre, lo único clave es enfrentarla y ser creativo para sacar las oportunidades que tiene. Sin lamentaciones, sin reclamos, sin victimizarse, con todo el esfuerzo que ella conlleva y con buena actitud, con una actitud POSITIVA.

Para el cambio es fundamental estar consciente que necesitas el cambio, desear el cambio, conocer cómo se hace (abajo algunos conceptos), habilidad para hacerlo y asegurarse que estás enfocado, que el propósito se cumpla, lo mismo que los indicadores de gestión, que la meta se logre con los recursos definidos, en los tiempos y con la calidad requerida.

En los cambios hay un lado técnico y un lado humano. En el lado técnico es importante concentrarse en: diseño, desarrollo y entrega. Propende por implementar, por instalar. Con respecto al lado humano, existe la aceptación, adopción y uso, que significa nada menos que la REALIZACIÓN. Justamente en el lado humano es donde está la posibilidad que las cosas pasen, que se haga realidad un escrito, una idea, un proyecto diseñado, desarrollado o entregado en un papel, o en un código de un sistema que está cargado en un computador.  

¿QUÉ ES GESTIÓN DE CAMBIO?

Gestión de Cambio es una disciplina que guía cómo preparar, equipar y apoyar a las personas para que puedan adoptar los cambios exitosamente y así lograr que la organización capture los beneficios esperados.

Aunque los cambios son únicos y las personas también, décadas de investigación demuestran que se puede influenciar y acompañar a las personas durante sus transiciones individuales. Gestión de Cambio provee una aproximación estructurada para apoyar a las personas de la organización durante su paso del estado actual al estado futuro. 

¿POR QUÉ GESTIÓN DE CAMBIO?

La organización no es ajena a los cambios. Cada día, nuevas iniciativas y proyectos son lanzados para mejorar el desempeño, incrementar utilidades y lograr una mayor ventaja competitiva. La organización puede estar implementando cambios para mejorar sus procesos, cumplir con requerimientos legales, mejorar la experiencia del cliente o para lograr mayores eficiencias. 

Si bien Hassan en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 se levantó, puesto que dice: “…..remontando a sus adversarias en una exhibición de fuerza, para terminar, ganando la serie con un tiempo de 4 minutos, 5 segundos y 17 centésimas”; la organización también puede mejorar su desempeño, aprovechar ventajas competitivas y sacarle la oportunidad a la etapa de postpandemia que estamos viviendo.  

Es interesante como David Barrie dice que: “….  para superar los cambios inducidos por la actividad humana, las especies se agarran a sus cinco sentidos y utilizan el magnetismo de la Tierra, el oleaje, el Sol, las estrellas y la Luna”. Eso me hace pensar que los seres humanos, y por ende las organizaciones, debemos seguir el ejemplo de los animales, aprovecharnos y aprender AÚN más, de todos los elementos que tenemos a nuestro alcance.  

Utilizar NUESTROS CINCO SENTIDOS.

Si la organización puede incrementar su desempeño y evitar caerse, ES YA QUE HAY QUE HACERLO, asesórate y prepara a la gente para el cambio. 

 Mira abajo lo que te espera.

El derecho de la contratación estatal constituye un campo de estudio al interior de la Doctrina y Jurisprudencia propia del Derecho Administrativo. Tiene su génesis en el derecho de los contratos del derecho privado.

¿Qué es un contrato estatal?

La contratación estatal tiene como propósito la regulación de todos los procedimientos adelantados por las entidades estatales para la satisfacción y cumplimiento de los fines misionales del Estado, mediante la celebración de un contrato, el cual, de acuerdo con la Ley 80 de 1993, no solo debe cumplir con los requisitos de existencia y validez de todo contrato establecido en el Artículo 1502 del Código Civil, sino también con una serie de particularidades que conllevan a su configuración como un contrato de la Administración, por ejemplo:

1.  La ejecución de una obra, la prestación de un servicio público o cualquier otra contraprestación cuyo objetivo sea el fomento de los intereses o la satisfacción de las necesidades de la población como objeto del contrato.
2. Para que un contrato devengue en administrativo, debe comprender la participación de un órgano estatal o de un ente de carácter público en ejercicio de la función administrativa. – El contrato debe ser por naturaleza adhesivo, sea por la existencia de un contrato macro o por la limitación de las condiciones y los requisitos por parte de la Administración, como resultado de la elaboración unilateral de las cláusulas contractuales por el Estado.

Requisitos del contrato estatal. Según el artículo 1502 del código civil

3. Que sea legalmente capaz.
4. Que consienta en dicho acto o declaración y su consentimiento no adolezca de vicio.
5. Que recaiga sobre un objeto lícito.
6. Que tenga una causa lícita.

Requisitos de existencia.   Según el artículo 41 de la ley 80:

1. Objeto claro – Cláusulas expresas y exigibles
2. Que se haya pactado el precio
3. Esté por escrito – al ser un contrato solemne.

* Excepción: se puede probar en casos de urgencia manifiesta. 

Diferencia entre existencia y validez: La validez tiene efectos jurídicos hasta que un juez no cuestione su validez.

Validez:

1. Capacidad.
2. Inhabilidades.
3. Incompatibilidades.
4. Nulidades.
5. Eventualmente lesión enorme
6. Los demás que establezca el código civil.

Elementos del contrato estatal:

1. Objeto.
2. Valor del contrato.
3. Solemnidad.

Normas que regulan la contratación estatal:

1. Ley 80 de 1993
2. Ley 1474.
3. Ley 1508.
4. Ley 1682.
5. Ley 1882 de 2018.
6. Decreto 1082 del 2015 – Sector planeación nacional. 

¿Cómo presentarse para operar/desarrollar/ejecutar un contrato estatal?

Se pueden presentar varias personas con el fin de que se tenga en cuenta su experiencia. Está bien visto, que entre más proponentes haya y más variedad de ofertas haya, mejor es el proceso de selección. La Ley ha previsto:Artículo 7 de la Ley 80 de 1993. 

De los Consorcios y Uniones Temporales. Para los efectos de esta Ley se entiende por:

1. Consorcio: cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato, respondiendo solidariamente de todas y cada una de las obligaciones derivadas de la propuesta y del contrato. En consecuencia, las actuaciones, hechos y omisiones que se presenten en desarrollo de la propuesta y del contrato, afectarán a todos los miembros que lo conforman.

2. Unión Temporal: cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la adjudicación, celebración y ejecución de un contrato, respondiendo solidariamente por el cumplimiento total de la propuesta y del objeto contratado, pero las sanciones por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la propuesta y del contrato se impondrán de acuerdo con la participación en la ejecución de cada uno de los miembros de la unión temporal. 

Consorcios y uniones temporales: Son un contrato privado, se considera un contrato atípico de acuerdo a la doctrina porque la Ley 80 no dice contrato de “unión temporal” y de “consorcio”; sin embargo, la Ley los regula. En ellos pueden confluir todos los que pueden contratar con el estado. 

Tipologías Contractuales.

Art. 13 de la ley 80 de 1993- Dice que los contratos estatales estarán regulados por la normas civiles y mercantiles, salvo en las materias particularmente reguladas en esta Ley.

• Esto quiere decir que hay libertado contractual.
• Autonomía de la voluntad.

Art. 40 de la ley 80 de 1993- Las entidades podrán celebrar los contratos y acuerdos que permitan la autonomía de la voluntad y requieran el cumplimiento de los fines estatales.

• Hay libertad contractual, pero debe haber una necesidad determinada o determinable. 
• Estas necesidades marcan la tipología o las disposiciones del contrato. 

En los contratos que celebren las entidades estatales podrán incluirse las modalidades, condiciones y, en general, las cláusulas o estipulaciones que las partes consideren necesarias y convenientes, siempre que no sean contrarias a la Constitución, la Ley, el orden público y a los principios y finalidades de esta Ley y a los de la buena administración.

• Hay autonomía de la voluntad. 
• Los principios no son principios, sino normas.

En los contratos de empréstito o cualquier otra forma de financiación de organismos multilaterales, podrán incluirse las previsiones y particularidades contempladas en los reglamentos de tales entidades, que no sean contrarias a la Constitución o a la Ley.

• A veces las empresas reciben financiación, el estado entonces incluye cláusulas para que el organismo multilateral pueda desembolsar el dinero. 

Los contratos no podrán adicionarse en más del cincuenta por ciento (50%) de su valor inicial, expresado éste en salarios mínimos legales mensuales.

• La jurisprudencia diferencia la prorroga y la adición. La prórroga es la suma de tiempo al contrato y no existe prohibición para prorrogar, la adición es sumarle al contrato valor.

Art. 32 de la ley 80 de 1993- Son contratos estatales todos los actos jurídicos generadores de obligaciones que celebren las entidades a que se refiere el presente estatuto, previstos en el derecho privado o en disposiciones especiales, o derivados del ejercicio de la autonomía de la voluntad, así como los que, a título enunciativo, se definen a continuación:

1. Contrato de Obra.

Son contratos de obra los que celebren las entidades estatales para la construcción, mantenimiento, instalación y, en general, para la realización de cualquier otro trabajo material sobre bienes inmuebles, cualquiera que sea la modalidad de ejecución y pago. En los contratos de obra que hayan sido celebrados como resultado de un proceso de licitación o públicos, la interventoría deberá ser contratada con una persona independiente de la entidad contratante y del contratista, quien responderá por los hechos y omisiones que le fueren imputables en los términos previstos en el artículo 53 del presente estatuto.

• Tiene que ser un bien inmueble o deja de ser contrato de obra, tiene que ser de resultado. Porque estoy contratando un objeto y el objeto es una obra. 
• Tiene la particularidad de hacer que en el mismo sea obligatoria la contratación de la interventoría, entendida como la auditoria especializada para vigilar la ejecución de un contrato. 
• Características esenciales: Los contratos de obra se contratan por licitación, es obligatorio que tengan interventoría.
• Existen dos modalidades de pago:

1. Pago global: Por ejemplo: “Vaya me construye el edificio ¿Cuánto vale? 100 pesos. Entonces al final pago 100 pesos y tengo mi edificio. Es simple. 
2. Pago con precio unitario: consiste en que mando a construir el mismo edifico. Pero le digo al contratista: “haga la construcción, pero para ello le doy los siguientes valores unitarios: metro de cemento a 10 pesos, varilla 60 pesos… de tal forma que el contratista se obliga a ejecutar una cantidad de obra indeterminada pero determinable. Si puso 10 cementos, le pago $100. Para ello se crea un APU (análisis de precios unitarios), en donde están los valores específicos por cada artículo de construcción y así se determina cuándo se debe pagar. 

• AIU- Administración, imprevistos, utilidad. 

Administración delegada: Es cuando el dueño delega la construcción y en nombre de la entidad compra bienes, materiales y servicios y la entidad se los reembolsa.

2. Contrato de Consultoría.

Son contratos de consultoría los que celebren las entidades estatales referidos a los estudios necesarios para la ejecución de proyectos de inversión, estudios de diagnóstico, prefactibilidad o factibilidad para programas o proyectos específicos; así como, a las asesorías técnicas de coordinación, control y supervisión.

Son también contratos de consultoría los que tienen por objeto la interventoría, asesoría, gerencia de obra o de proyectos, dirección, programación y la ejecución de diseños, planos, anteproyectos y proyectos.

Ninguna orden del interventor de una obra podrá darse verbalmente. Es obligatorio para el interventor entregue por escrito sus órdenes o sugerencias y ellas deben enmarcarse en los términos del respectivo contrato.

• Es el contrato por medio del cual se contrata un profesional idóneo para que lleve la interventoría de un contrato. 
• Los contratos de consultoría se contratan por concurso de méritos; es un proceso más corto donde se valoran las cualidades del contratista más no el valor del contrato. 
• ¿Cuál es el criterio para que se contrate interventoría así no sea un contrato de obra? Que la entidad tenga la capacidad técnica o el conocimiento para vigilar la ejecución del contrato. El interventor actualmente tiene una serie de responsabilidades que pasa por lo fiscal, civil y disciplinario. El interventor nunca podrá ser un co-ejecutor de contrato, ya que su función es vigilar y reportar. Cuando en un contrato no hay interventoría, las entidades estatales deben tener una supervisión del contrato que es la que le hará seguimiento al contrato. 
• Es un contrato para cumplir un fin específico. 
• Diferencia entre el contrato de consultoría y de prestación de servicios: La consultoría busca la entrega de productos específicos dirigidos a un proyecto puntual; mientras que el de prestación de servicios está previsto para ayudar en muchas gestiones y no en una específica, no está dirigido a tener un rol principal en un proyecto principal y no tiene asociado un producto específico como si lo tiene el contrato de consultoría. También, es que el contrato de prestación de servicios se contrata directamente, en cambio el de consultoría requiere concurso de méritos. 

3. Contrato de Prestación de Servicios.

Son contratos de prestación de servicios los que celebren las entidades estatales para desarrollar actividades relacionadas con la administración o funcionamiento de la entidad. Estos contratos sólo podrán celebrarse con personas naturales cuando dichas actividades no puedan realizarse con personal de planta o requieran conocimientos especializados.

En ningún caso estos contratos generan relación laboral ni prestaciones sociales y se celebrarán por el término estrictamente indispensable.

• Se pensaba que era una restricción, sin embargo, la ley dijo que las personas naturales eran limitadas cuando era un contrato artístico o intuito persona, pero hay actividades especializadas en las que personas jurídicas pueden suscribir contratos de prestación de servicios.
• Se hace mediante contratación directa.

4o. Contrato de Concesión. 

Son contratos de concesión los que celebran las entidades estatales con el objeto de otorgar a una persona llamada concesionario la prestación, operación, explotación, organización o gestión, total o parcial, de un servicio público, o la construcción, explotación o conservación total o parcial, de una obra o bien destinados al servicio o uso público; así como, todas aquellas actividades necesarias para la adecuada prestación o funcionamiento de la obra o servicio por cuenta y riesgo del concesionario y bajo la vigilancia y control de la entidad concedente. Lo anterior se hace a cambio de una remuneración que puede consistir en derechos, tarifas, tasas, valorización, contraprestaciones o en la participación que se le otorgue en la explotación del bien, o en una suma periódica, única o porcentual y, en general, en cualquier otra modalidad de contraprestación que las partes acuerden. Se contrata mediante licitación pública. 

5o. Contrato de Fiducia. 

La fiducia es trasladar recursos del patrimonio del originador y se traslada a otro, se separa. El principio de la discusión sobre los patrimonios autónomos es que el estado no se puede desprender de esos recursos.  La motivación al momento de redactar la Ley 80 era para poder suscribir cualquier contrato vigente, y pudiera contar con los elementos para que se pudiesen suscribir. Hay dos tipos de fiducia para dicho propósito:

Fiducia mercantil: Art. 1226 del Código de Comercio🡪La fiducia mercantil es un negocio jurídico en virtud del cual una persona, llamada fiduciante o fideicomitente, transfiere uno o más bienes especificados a otra, llamada fiduciario, quien se obliga a administrarlos o enajenarlos para cumplir una finalidad determinada por el constituyente, en provecho de éste o de un tercero llamado beneficiario o fideicomisario. Una persona puede ser al mismo tiempo fiduciante y beneficiario. Sólo los establecimientos de crédito1 y las sociedades fiduciarias, especialmente autorizadas por la Superintendencia Bancaria, podrán tener la calidad de fiduciarios

• Es una transferencia de patrimonio.
• Hay administración/enajenación. 
• Fiducia pública: #5 de la ley 80 de 1993🡪 es distinta a la fiducia mercantil, la única finalidad con la que se constituye es para administrar. Es decir, en este caso, no hay trasferencia y no se crea patrimonio autónomo. No puede enajenar ni contratar ni tiene autonomía para hacer algo con el bien, se debe someter a proceso de selección. En este proceso de selección se busca satisfacer necesidades y esto se hace a través de los principios de la administración pública y de la contratación estatal, y particularmente en el principio de selección objetiva🡪 Es buscar elegir al mejor calificado en cada caso particular para ejecutar un contrario estatal. 

La Ley establece varios tipos de selección objetiva de un contrato estatal, así:

1. Licitación pública: La escogencia del contratista se efectuará por regla general a través de licitación pública, con las excepciones que señala la Ley, por defecto siempre se van a la reglas de la licitación. 

Cuando la entidad estatal así lo determine, la oferta en un proceso de la licitación pública podrá ser presentada total o parcialmente de manera dinámica mediante subasta inversa, en las condiciones que fije el reglamento.

• La licitación pública es un procedimiento donde lo primero que se hace es determinar la capacidad del contratista:

1. Experiencia.
2. Capacidad económica para ejecutar el contrato.
3. Capacidad de organizarse.
4. Capacidad jurídica y la capacidad residual.

• Se hace en función de la combinación tanto de la mejor experiencia, y se pueden combinar criterios económicos. 

2. Selección abreviada: La Selección abreviada corresponde a la modalidad de selección objetiva prevista para aquellos casos en que, por las características del objeto a contratar, las circunstancias de la contratación o la cuantía o destinación del bien, obra o servicio puedan adelantarse procesos simplificados para garantizar la eficiencia de la gestión contractual.

• Son procesos de licitación con menos pasos. el problema es que hay una forma para cada uno de los literales subsiguientes en el artículo. Cada uno está regulado en el decreto 1082. 

3. Concurso de méritos: Corresponde a la modalidad prevista para la selección de consultores o proyectos, en la que se podrán utilizar sistemas de concurso abierto o de precalificación. En este último caso, la conformación de la lista de precalificados se hará mediante convocatoria pública, permitiéndose establecer listas limitadas de oferentes mediante resolución motivada, que se entenderá notificada en estrados a los interesados, en la audiencia pública de conformación de la lista, utilizando para el efecto, entre otros, criterios de experiencia, capacidad intelectual y de organización de los proponentes, según sea el caso.

De conformidad con las condiciones que señale el reglamento, en desarrollo de estos procesos de selección, las propuestas técnicas o de proyectos podrán ser presentadas en forma anónima ante un jurado plural, impar deliberante y calificado

4. Contratación directa: La modalidad de selección de contratación directa, solamente procederá en los siguientes casos:

a) Urgencia manifiesta;

b) Contratación de empréstitos;

c) Contratos interadministrativos, siempre que las obligaciones derivadas del mismo tengan relación directa con el objeto de la entidad ejecutora señalado en la Ley o en sus reglamentos.

d) La contratación de bienes y servicios en el sector Defensa y en el Departamento Nacional de Inteligencia, DNI, que necesiten reserva para su adquisición;

e) Los contratos para el desarrollo de actividades científicas y tecnológicas;

f) Los contratos de encargo fiduciario que celebren las entidades territoriales cuando inician el Acuerdo de Reestructuración de Pasivos a que se refieren las Leyes 550 de 1999, 617 de 2000 y las normas que las modifiquen o adicionen, siempre y cuando los celebren con entidades financieras del sector público;

g) Cuando no exista pluralidad de oferentes en el mercado;

h) Para la prestación de servicios profesionales y de apoyo a la gestión, o para la ejecución de trabajos artísticos que sólo puedan encomendarse a determinadas personas naturales;

i) El arrendamiento o adquisición de inmuebles.
Contratación de menor cuantía: La contratación cuyo valor no excede del 10 por ciento de la menor cuantía de la entidad independientemente de su objeto.

Requisito indispensable para contratar con el estado: Registro Único de Proponentes (RUP)

Únicas excepciones: No se requiere cuando🡪

1. En contratación directa
2. Contratos de mínima cuantía
3. Contratos con objeto directo
4. Sociedades de economía mixta.
5. Contrataos de enajenación de bienes del estrado.
6. Cuando el contrato verse sobre bienes agropecuarios. 

En el registro debo tener en cuenta🡪

1. El tamaño de la empresa. 
2. Los estados financieros de la vigencia anterior, si la empresa es nueva puede ser trimestral o los de la apertura de la sociedad. 
3. Objeto del contrato.
4. Valor de contrato.
5. Alcance del contrato. 

La contratación estatal APP’s- Alianzas Pública Privada

En tema de infraestructura, se hace mediante contrato de obra, en otros casos el de concesión. Las APPs están reguladas en la ley 1508 de 2012. 

Es muy importante que en las APP´s se tengan dos tipos de contratos:

1. De iniciativa pública: Cuando la idea se le ocurre al estado.
2. De iniciativa privada: Cuando la idea se le ocurre al particular. No pueden tener más del 30% de aportes del estado y, por tanto, el 70% deben de ser aportes de los particulares. Modalidad de contratación:

• 100% recursos privados nadie manifiesta interés es 🡪 Contratación directa.
• 100% recursos privados alguien manifiesta interés es 🡪 Licitación pública. 
• 30% recursos públicos nadie manifiesta interés es🡪 Selección abreviada de menor cuantía. 
• 30% recursos públicos alguien manifiesta interés es🡪 Licitación pública.

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Fuentes:  Ramiro Saavedra 7 de 2002 y Martha Lucía Bahamón Jara – Colección JUS Público 26

Un artículo de Tasa headhunters Bogotá Colombia